Oi, como podemos ajudar?

Passo a Passo completo sobre como obter o Extrato Bancário ou Informe de Rendimentos na Shopee:

Se você possui uma conta ativa na Shopee e deseja consultar seu extrato ou informe de rendimentos, existem diferentes maneiras de acessar essas informações, dependendo do status de sua conta.

1. Conta Ativa e Não Restrita

Se sua conta está ativa e não restrita, você pode realizar a consulta diretamente pela plataforma Shopee. Veja como:

Como solicitar o Extrato Bancário

Para obter o seu extrato bancário, siga o passo a passo indicado no artigo oficial da Shopee. Acesse o link abaixo e siga as instruções para realizar o download:

• Como fazer o download do extrato ShopeePay

Como obter o Informe de Rendimentos

Se você precisa do Informe de Rendimentos, que é utilizado principalmente para declaração de Imposto de Renda, siga as orientações deste artigo para baixá-lo de maneira simples:

• Como baixar o Informe de Rendimentos ShopeePay

2. Conta Restrita ou Encerrada

Se a sua conta foi restrita ou encerrada, você não conseguirá acessar diretamente o extrato ou informe de rendimentos pela plataforma Shopee. Nesse caso, é necessário preencher um formulário para solicitar as informações. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Acesse o formulário de solicitação: Clique no link abaixo para acessar o formulário de solicitação de extrato ou informe de rendimentos.

   • Formulário de Solicitação de Extrato ou Informe de Rendimentos
     
     

2. Preencha as informações solicitadas: O formulário pedirá que você informe:

   • E-mail do titular da conta;

   • Número de telefone do titular da conta;

   • CPF do titular da conta;

   • Uma selfie do titular da conta segurando um documento de identificação (como RG ou CPF).
     
     

Após enviar o formulário com as informações solicitadas, a equipe da Shopee entrará em contato para seguir o auxílio solicitado. Você pode acompanhar o retorno pelo e-mail cadastrado no preenchimento do formulário.

Lembre-se:

Agora que você sabe como acessar o extrato ou informe de rendimentos, basta seguir os passos conforme o status da sua conta. Se sua conta estiver ativa e sem restrições, você pode baixar as informações diretamente pela plataforma.

Caso contrário, basta preencher o formulário para solicitar os documentos necessários.

Se tiver qualquer outra dúvida ou problema, o suporte da Shopee está disponível para te ajudar!